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Les questions fréquentes
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Comment réserver une suite au Minamina ?Afin de faciliter votre experience et vous éviter toute contrainte, les réservations s'effectuent exclusivement en ligne, directement sur le site www.minamina.fr. Faites votre choix parmi les deux suites avec jacuzzi pour un séjour romantique, coquin, insolite ou cocooning. L'enregistrement se fait en ligne, selon vos critères, avec la réservation de votre suite et de vos extras : scénarios, brunch, petits déjeuners, repas, massage, shooting photo, ainsi qu'une multitude d'extras complémentaires à la carte et clé en main. Après votre paiement, vous recevez un email de confirmation qui contient toutes les informations nécéssaires pour accéder à votre suite.
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Comment j'accède à ma suite ?Après validation du paiement de votre réservation en ligne, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec un QR-code éphémère. Celui ci est votre clé virtuelle qui vous permet d'entrer et sortir de votre suite à votre convenance. Ce QR-code d'entrée peut être sur votre téléphone ou sur format papier. Il est exclusivement valide pour la période de votre réservation.
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Y a t'il une réception au Minamina ?Il n'y a pas de réception physique, vous êtes autonome à votre arrivée, pendant votre séjour et lors de votre départ. Le Minamina accorde une très grande attention à chacun d'entre vous, c'est pourquoi, bien qu'il n'y est personne pour vous acceuillir, vous aurez quand même un acceuil personnalisé dans votre suite avec des attentions toutes particulières.
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Est ce que le petit-déjeuner est inclus ?Le petit-déjeuner fait partie des nombreux extras disponibles lors de votre réservation. Il n'est pas inclus d'office dans votre séjour.
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Comment fonctionne le service de ménage ?Si vous restez plusieurs nuits, le ménage est fait chaque jour entre 12h et 18h (ménage de confort, réassort des consommations...). Si vous ne souhaitez pas être dérangé, l'accroche porte "Ne pas déranger" est à afficher sur la poignée extérieure.
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Le linge est-il fourni dans ma suite ?Tout le linge de lit nécessaire est déjà installé. Vous trouverez du linge de bain à disposition : petites et grandes serviettes.
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Est ce que je peux cuisiner dans ma suite ?Les deux suites disposent d'une smart kitchen. Pas de quoi faire de la grande cuisine de chef, mais pour répondre ponctuellement à vos petites faims, avant une randonée dans les calanques de Cassis ou bien en rentrant un peu tard de votre Escapade en amoureux.
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Comment faire si je veux commander un extra pendant mon séjour ?Les extras sont à commander lors de la réservation de votre séjour au Minamina, afin qu'ils soient mis en scène lors de votre arrivée. Pendant votre séjour, sur demande par email ou par téléphone, il est parfois possible de commander des extras complémentaires. Par souci de temps de préparation, les demandes de dernière minute ne peuvent pas être prises en compte. La commande sera valide dès paiement de celle ci, via un lien envoyé par email pour l'occasion.
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Puis-je arriver tardivement le jour de mon arrivée ?le Minamina vous évite toute contrainte liée à l'heure d'arrivée ou à la remise des clés. Grâce à votre QR-code reçu automatiquement par email lors de votre réservation, vous pouvez arriver quand vous voulez à partir de l'horaire des check-in.
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Est ce que je peux arriver plus tôt dans ma suite ?Votre suite est exclusivement disponible pour les périodes de votre réservation.
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Est-ce que je peux rester plus tard dans ma suite ?Le Minamina est le spécialiste du séjour original et romantique en couple. Pour répondre à l'état d'esprit de votre séjour, le départ tardif est inclu pour toutes les réservations. Il est à midi pour la suite Socoah et à 13h pour la suite Sierra. Si vous souhaitez rester encore plus tard, le Minamina vous invite à réserver une nuit complémentaire. Des frais s'appliques lorsque l'heure du check-out est dépassé. Merci de votre compréhension.
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Quels sont les équipements des suites ?Vous pouvez retrouver les équipements des suites dans l'onglet "suite" sur le site internet www.minamina.fr.
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Comment sont équipées les smart kitchen ?Chaque suite dispose d'une smart kitchen. Pas de quoi faire de la grande cuisine de chef, mais pour répondre ponctuellement à vos petites faims, elles sont parfaites !
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Comment sont équipées les salles de bain ?Chaque suite a sa propre salle de bain privative, ainsi qu'un bain à bulles façon jacuzzi et un sauna infrarouge (uniquement pour la suite Sierra).
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Puis-je payer en espèces ?Pour réserver une suite au Minamina, les réservations s'effectuent en ligne. Le paiement en espèces n'est donc pas disponible. Sur vos relevés bancaire, le montant prélevé est inscrit au nom de MM13.
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Pouvons-nous venir à 3 personnes ?Le nombre maximum d'occupants par suite est 2 personnes. Toute personne complémentaire, même de passage, est strictement interdite. Merci de votre compréhension.
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Est-ce que le jacuzzi est rempli à mon arrivée ?Par mesure d'hygiène stricte, le Minamina privilégie les bains à usage unique. Il est impensable de profiter d'un bain ayant déjà été utilisé par d'autres personnes, ou traité chimiquement pas des produits agressifs pour la peau et pour l'environnement. C'est vous qui remplissez votre jacuzzi à l'aide d'un bouton qui permet son remplissage automatique, rapide, avec la quantité d'eau nécéssaire.
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Puis-je être accompagné pour organiser une surprise ?Le Minamina est spécialiste du séjour original et romantique en couple ! De nombreux extras clé en main sont disponibles pour vous aider à réaliser une surprise. Si vous avez une demande particulière, effectuez une demande par email à hello@minamina.fr
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Puis-je fumer dans ma suite ?Les suites du Minamina sont strictement non-fumeur. Vous avez un accès direct et privatisé à un espace fumeur attenant à votre suite. Merci de votre compréhension.
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Puis-je louer une suite en day use, pour quelques heures ?Le Minamina propose la privatisation de ses suites pour des besoins spécifiques (shooting photos, tournage...). Pour toute autre demande, envoyez un email à hello@minamina.fr
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Est ce que les animaux sont acceptés dans ma suite ?Même s'ils sont tous mignons, ils ne sont malheureusement pas acceptés dans votre suite. Merci de votre compréhension.
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